Polityka prywatności

Polityka Prywatności sklepu internetowego Pracownia Rychtownia
§1 Postanowienia ogólne 1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych klientów sklepu internetowego Pracownia Rychtownia, dostępnego pod adresem: https://pracownia-rychtownia.pl. 2. Administratorem danych osobowych (dalej: Administrator) jest: Pracownia Rękodzieła Rychtownia Klaudia Bortel, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem: ul.Paprotek 100/2 43-190 Mikołów , NIP: 6351876229 , REGON: 542110329 , e-mail: pracownia.rychtownia@gmail.com, tel.: +48 519812888. 3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z: • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, • ustawą – Prawo telekomunikacyjne. §2 Zakres i cele przetwarzania danych 1. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach: • realizacja zamówień złożonych w sklepie internetowym, • kontakt z klientem (odpowiedzi na zapytania, potwierdzenia zamówień, wysyłka informacji o realizacji), • obsługa reklamacji i zwrotów, • wystawianie dokumentów księgowych, • prowadzenie ewentualnej korespondencji posprzedażowej, • prowadzenie działań marketingowych (np. wysyłka newslettera – wyłącznie po uzyskaniu zgody), • zapewnienie bezpieczeństwa transakcji oraz poprawnego działania Sklepu. 2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia. 3. Dane przetwarzane są w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów. §3 Zakres zbieranych danych Administrator może przetwarzać następujące dane: • imię i nazwisko, • adres zamieszkania lub adres dostawy, • adres e-mail, • numer telefonu, • dane do faktury (jeśli dotyczy), • dane o sposobie płatności, • adres IP urządzenia oraz dane dotyczące korzystania ze strony (pliki cookies). §4 Podstawy prawne przetwarzania danych Dane osobowe przetwarzane są na podstawie: 1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy sprzedaży lub podjęcie działań przed jej zawarciem, 2. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. wystawienie faktury, prowadzenie ksiąg rachunkowych), 3. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. dochodzenie roszczeń, zapobieganie nadużyciom, prowadzenie korespondencji), 4. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda użytkownika (np. zapis do newslettera). §5 Udostępnianie danych 1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w tym: • firmom kurierskim i operatorom pocztowym (dostawa towaru), • operatorom płatności (np. Przelewy24, PayU, Stripe – w zależności od wybranej metody płatności), • biuru rachunkowemu, • dostawcy hostingu strony internetowej. 2. Dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza EOG) ani organizacjom międzynarodowym. 3. Administrator zapewnia, że wszyscy odbiorcy danych przetwarzają je zgodnie z RODO i wyłącznie w celu realizacji współpracy. §6 Okres przechowywania danych 1. Dane osobowe będą przechowywane: • przez okres niezbędny do realizacji umowy sprzedaży i obsługi zamówienia, • przez okres wynikający z przepisów prawa (np. podatkowych i rachunkowych – zwykle 5 lat), • do czasu cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody (np. newsletter). 2. Po upływie okresów wskazanych powyżej dane zostaną usunięte lub zanonimizowane. §7 Prawa osób, których dane dotyczą Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do: 1. dostępu do swoich danych, 2. sprostowania (poprawienia) danych, 3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), 4. ograniczenia przetwarzania, 5. przenoszenia danych, 6. sprzeciwu wobec przetwarzania danych, 7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody). W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: pracownia.rychtownia@gmail.com Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO. §8 Pliki cookies i technologie śledzące 1. Sklep korzysta z plików cookies (ciasteczek), które są zapisywane na urządzeniu użytkownika w celu: • zapewnienia poprawnego działania strony (sesyjne pliki cookies), • analizy ruchu i statystyk odwiedzin (np. Google Analytics), • zapamiętania preferencji użytkownika (np. język, zawartość koszyka). 2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w przeglądarce internetowej lub je usunąć. 3. Korzystanie ze Sklepu bez zmiany ustawień cookies oznacza zgodę na ich zapisywanie na urządzeniu użytkownika. 4. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google Analytics, Meta Pixel) – wyłącznie w zakresie zgodnym z prawem i ustawieniami prywatności użytkownika. §9 Zabezpieczenie danych 1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w szczególności: • szyfrowanie transmisji danych (SSL), • hasła dostępu chronione silnym szyfrowaniem, • regularne aktualizacje oprogramowania i zabezpieczeń, • ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób. 2. Administrator zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich danych powierzonych mu przez użytkowników Sklepu. §10 Postanowienia końcowe 1. Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i nie stanowi umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego. 2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, jeśli wymagają tego zmiany w przepisach prawa lub zmiany technologiczne w funkcjonowaniu Sklepu. 3. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie nowej wersji Polityki na stronie internetowej Sklepu